hodnocení
11. 1. 2009
Známkují se jednotlivá kritéria stupnicí 1 - 5, přičemž vyšší známka určuje vyšší spokojenost (obráceně jako ve škole). Na konec se známky sečtou a vyjde celkové bodové hodnocení (rating)
1 = absolutní nespokojenost, 2 = trochu rozladěný dojem, 3 = průměr, 4 = výtečný dojem , 5 = mimořádná spokojenost
